Крупные компании и малый бизнес уже давно перевели продажи в онлайн плоскость. Интернет-продажи разрешены всегда, даже в условиях жесткого карантина, а для многих компаний это еще и шанс остаться на плаву в век жесткой конкуренции. Далее мы рассмотрим, как открыть интернет-магазин с нуля. 10 простых шагов помогут существенно сэкономить бюджет, сделать быстрый старт в сфере онлайн продаж и автоматизировать торговые процессы.
Сколько стоит открыть интернет-магазин
Стоимость интернет-магазина напрямую зависит от функциональности площадки, ассортимента, количества интегрированных сервисов в систему, а также от ряда других факторов. Минимальный бюджет на старте составляет от 60 тыс. рублей. Порою открытие площадки для онлайн продаж может достигать 500 тыс. рублей. Все зависит от дизайна, движка, функционала и количества представленного товара.
Расходы на интернет-магазин состоят из следующих пунктов:
- регистрация ИП – около 800 рублей;
- обслуживание расчетного счета – 1 тыс. рублей;
- регистрация хостинга – от 300 рублей и выше;
- регистрация домена – 200-300 рублей;
- создание и обслуживание сайта – около 1 тыс. рублей;
- партия товара – от 30 тыс. рублей;
- использование онлайн-кассы – от 1700 и выше;
- услуги доставки – от 5 тыс. рублей и выше;
- реклама и продвижение – от 10 тыс. рублей.
Минимальная стоимость запуска онлай магазина с учетом регистрации ИП составляет около 60 тыс. рублей, но может меняться в большую сторону, если требуется подключить дополнительные сервисы или использовать другие рекламные каналы.
Перед тем, как внедрять дополнительные сервисы, необходимо вычислить рентабельность продаж. Для этого существует формула, согласно которой прибыль до уплаты налоговых взносов необходимо разделить на чистую выручку и умножить на 100%.
Увеличивай продажи вместе с Мокка
10 шагов для открытия интернет-магазина
Для создания и запуска интернет-магазина необходимо выполнить шаги, которые помогут проанализировать нишу, запустить площадку, привлечь целевую аудиторию и автоматизировать большую часть рабочих процессов. Нет необходимости осваивать глубокие технические знания. Достаточно провести ряд исследований и придерживаться простого плана, который состоит из 10 шагов.
Шаг 1 – определение ниши, изучение конкурентов и целевой аудитории
Перед открытием интернет-магазина необходимо исследовать:
- Нишу. Обращайте внимание на товары, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей. Объем спроса в выбранной сфере можно проверить с помощью сервиса Яндекс.Вордстат. Для создания полноты картины следует проверить статистику по региону и времени года, особенно, если речь идет о сезонных товарах.
- Целевую аудиторию. Важно понимать портрет ЦА, что позволит привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж. В итоге вы сможете представить действительно полезный и востребованный товар.
- Ассортимент. Подумайте, какие товары следует включить в основной ассортимент и стоит ли его расширять в будущем.
- Запоминающееся название. Оно должно полностью соответствовать выбранной нише. Используйте название при регистрации доменного имени и не забудьте запатентовать торговую марку.
- Конкурентов. Проанализируйте всех успешных игроков в своей сфере. Изучите дизайн, структуру, наполнение онлайн магазинов и подумайте, что можно реализовать на практике, чтобы сделать лучше, чем у них.
Шаг 2 – определите ценовую категорию товаров
Начинающим предпринимателям лучше начать с узкой ценовой категории, которая сможет обеспечивать приемлемый доход. Со временем можно предпринять шаги по расширению ценового сегмента.
При определении ценовой категории учитывайте:
- Портрет целевой аудитории.
- Долю спонтанных покупок. Бюджетные товары гораздо чаще оказываются в числе импульсивных покупок по сравнению с дорогостоящими.
- Количество используемых рекламных каналов для привлечения новых клиентов.
- Слоганы, которые смогут заинтересовать ЦА.
От выбора ценовой категории, в которой вы будете работать, напрямую зависит общий дизайн сайта и отдельных карточек товаров. Чем выше ценовой сегмент, тем больше информации о товаре и продавце должно быть на сайте. Клиент должен получить ответы на все свои вопросы.
Шаг 3 – поиск поставщиков
Чтобы бизнес был конкурентоспособным и развивался необходимо найти надежного поставщика, который четко выполняет свои обязанности, не срывает график поставки и предлагает разумные условия сотрудничества.
При выборе поставщика необходимо учесть:
- Частоту и объем закупок.
- Схему сотрудничества.
- Условия дилеров и производителей.
Поиск поставщика во многом зависит от объема закупаемых партий. Дилеры работают с небольшими партиями товаров, но часто завышают цены. Производители предлагают клиентам оптовые цены для закупок, но не всегда условия сотрудничества выгодные для начинающих бизнесменов. Поставщика можно найти среди отечественных и зарубежных партнеров. Здесь многое зависит от категории реализуемых товаров.
Чтобы найти поставщика следует:
- Воспользоваться поисковыми системами, не останавливаясь лишь на первой десятке. Тщательно проработайте сотню результатов в выдаче, сравнивая условия сотрудничества каждого партнера.
- Посетить местные ярмарки. Часто на таких мероприятиях производители предлагают товары по низким и выгодным ценам.
- Связаться с местными производителями, которые имеют налаженную схему работы и готовы предложить выгодные условия сотрудничества.
- Проработать поставщиков прямых конкурентов. На упаковке товара всегда указана компания, которая отвечает за сертификацию и распространение продукции.
- Изучить онлайн каталоги. В них можно найти информацию об отечественных и международных компаниях.
После того, как выбор сделан, позвоните партнеру, чтобы обсудить все детали сотрудничества и подписать договор. При первом же обращении следует выяснить, где находятся склады поставщика, уточнить наличие сертификатов и другой документации. Вопрос обеспечения должен быть решен еще до создания и наполнения интернет-магазина.
Шаг 4 – юридическое оформление
Начинающему предпринимателю выгоднее всего оформить ИП. Такая форма регистрации имеет ряд преимуществ и позволяет собирать минимальную отчетность в конце года.
Налоговая ставка для ИП ниже, чем для юридического лица. Необходимо сразу выбрать систему налогооблажения. В большинстве случаев выбирают УСН для уплаты налогов в размере 6% от оборота. Второй вариант налоговой ставки предусматривает уплату 15% с разницы между расходами и доходами предприятия.
Оформить компанию можно самостоятельно или заказать юридическое сопровождение у профессионалов. Подумайте, нужен ли компании счет, печать, юридический адрес. Счет необходим для ООО, а вот ИП могут оформить его на добровольной основе. Наличие юридического адреса значительно повышает доверие клиентов к интернет-магазину.
Шаг 5 – работа над бизнес-планом
Разработка бизнес-плана является обязательной частью перед открытием площадки для онлайн продаж. Учитывайте все затраты вплоть до того дня, когда бизнес станет безубыточным.
При разработке бизнес-плана учитывайте такие расходы:
- покупка товаров;
- покупка и обслуживание онлайн-кассы;
- логистические затраты;
- обслуживание сайта;
- продвижение онлайн магазина;
- возвраты.
Открытие интернет-магазина всегда связано с определенными рисками. Например, объем продаж очень сложно предугадать заранее. При разработке бизнес-плана следует учитывать не только оптимистичный, но и худший сценарий, что позволит быстро среагировать на любые изменения рынка и продавать товары с учетом новой стратегии.
Подключай Мокка и продавай больше
Шаг 6 – создание сайта и выбор дизайна
К этому моменту должно быть выбрано уникальное название интернет-магазина и зарегистрировано доменное имя. При создании интернет-магазина можно обратиться за помощью в веб-студию или воспользоваться преимуществом облачного сервиса, разместив сайт на готовом движке.
Конструкторы для интернет-магазинов имеют ряд преимуществ:
- широкий функционал;
- большой выбор шаблонов;
- простота выгрузки товаров;
- эффективное продвижение;
- круглосуточная поддержка;
- стоимость тарифного плана за год.
В сети можно найти много CMS, на базе которых можно создавать интернет-магазины. Обычно компании предлагают пошаговую инструкцию, следуя которой можно загрузить файлы на хостинг, выбрать подходящий дизайн, произвести простые настройки фильтров и начать работу. Дизайн онлайн магазина должен быть удобным, лаконичным и выражать фирменный стиль.
На сайте должны присутствовать четкие изображения товаров, а также фотографии руководителя и команды компании. Дизайн может быть индивидуальным, сделанным на заказ или оформленным на основе готового шаблона.
Шаг 7 – добавление товаров на сайт и настройка оплаты
Самый простой способ загрузить товары на сайт – воспользоваться системой 1С. Достаточно взять прайс-лист от поставщика, импортировать его в систему, после чего все данные загрузятся автоматически. Следующий этап – подключение интернет-эквайринга с целью организации оплаты.
При выборе эквайера учитывайте:
- перечень доступных платежных систем;
- наличие системы защиты платежей;
- сроки перечисления оплаты после совершения покупки клиентом;
- наличие процессингового центра;
- размер комиссии.
Необходимо открыть счет в банке, но перед подписанием договора банк проверит регистрационные документы, а также возможность совершать покупки на сайте. Следовательно, обращаться в банк можно только после того, как интернет-магазин будет полностью готов к работе. Технически процесс обеспечивается внедрением модуля, который предоставляет эквайер. Интернет-эквайринг обязательно должен быть интегрирован в систему онлайн-кассы.
Шаг 8 – настройка доставки
От способа доставки напрямую зависит её скорость, а, следовательно, доверие клиентов к компании. Доставка может быть организована собственной курьерской службой, Почтой России или частными курьерскими компаниями. При реализации цифрового контента, товары отправляются на электронный адрес покупателя. Необходимо указать стоимость доставки или разместить онлайн калькулятор. С целью увеличения продаж магазины устанавливают бесплатную доставку при выполнении определенных условий.
Шаг 9 – маркетинг и реклама
Магазин создан и готов к работе. Теперь необходимо заявить о себе. Сделать это можно с помощью контекстной рекламы и продвижению в соцсетях. Необходимо наладить коммуникацию с клиентами. С этим поможет рассылка электронных писем, СМС-уведомлений или установка специальных виджетов на сайте.
Действия, которые помогут в продвижении ресурса:
- Наполняйте сайт уникальным контентом.
- Избегайте ссылочного спама.
- Проведите оптимизацию внутренних страниц.
- Решите технические ошибки сайта.
Сбор и обработка отзывов об интернет-магазине поможет улучшить качество обслуживания, устранить возможные проблемы и подключить лишь те сервисы, которые действительно помогают в работе.
Шаг 10 – настройка аналитики
Последним и одним из самых важных этапов на пути к созданию интернет-магазина является настройка аналитики. Анализ продаж необходим, чтобы узнать, кто, когда и какие товары покупает. Эта информация позволит расширить маркетинговые каналы, разработать новые промо акции, оптимизировать уже существующие решения. Для работы доступно множество сервисов, с помощью которых можно просканировать бизнес, сделав выводы о его работе и эффективности.
Необходимо отслеживать:
- Статистику сайта. Изучите источники трафика, общую посещаемость, а также количество клиентов, которые возвратились на сайт для новой покупки.
- Экономические данные. Вычислите среднюю прибыль, конверсию, объем продаж, а также расходы на рекламу.
- Продажи. В расчетах опирайтесь на среднее количество покупок за месяц. Отслеживайте зависимость продаж от используемых каналов, а также убытки по возвратам.
Анализ брошенных товаров в корзинах и незавершенных покупок позволит определить причины ухода потенциальных клиентов и устранить ошибки. Для аналитики посещаемости сайта следует использовать Яндекс.Метрику, а также Google Аnalytics.
Заключение
Создание интернет-магазина позволит расширить существующий бизнес или начать с нуля. Выше приведены универсальные советы, которые помогут начать дело практически в любой сфере. Выполнение этих несложных действий позволит зарегистрировать интернет-магазин, запустить продажи и получить первую прибыль. Необходимо регулярно проводить работу над сайтом, чтобы идти в ногу со временем, использовать все доступные инструменты продвижения и получать прибыль.
Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, Ozon, Wildberries, 585, М.Видео и другие. Мокка — это более 15 млн клиентов, и их количество постоянно растет.
Преимущества Мокка для партнеров: увеличение среднего чека в 2-3 раза; рост конверсии в продажи на 25%; сокращение количества брошенных корзин. За дополнительной информацией и подключением к сервису переходите в раздел для партнеров!
