Посещаемость интернет-магазина должна соответствовать определённым требованиям, для того чтобы ресурс приносил прибыль. Мало просто посещаемости сайта, необходимо чтобы его посещали люди, относящиеся к определённой группе – целевой. Например, для магазина детской одежды будем мало прока от посещаемости холостяками и пожилыми людьми. Да, и эта категория лиц порой совершает покупки для детей, но всё же очень редко.
Найти рабочие варианты того, как увеличить популярность сервиса среди целевой группы хотя и кажется крайне трудным, но возможно. Причём существуют достаточно эффективные варианты как платного, так и бесплатного привлечения. Но перед тем, как начать привлечение потенциальных клиентов, важно выполнить тщательный анализ того, почему посещаемость такая низка. Ниже приведена подробная инструкция к действию.
Как определить трафик интернет-магазина?
Итак, прежде всего разберёмся откуда можно привлечь этих так необходимых для интернет-магазина пользователей. Существует множество источников аудитории, но все их можно разделить на три группы:
- естественный трафик – это те пользователи, которые перешли на сайт без какого-либо активного участия сотрудников и владельцев ресурса (по поисковикам, нашли в просторах интернета и т.д.);
- ссылочный трафик – клиенты, которые перешли по ссылкам в сообществах, форумах, блогах, социальных сетях и других источниках, оставленным либо пользователями интернет-магазина, либо же самими сотрудниками (как правило такой трафик приходи на бесплатной основе);
- рекламный трафик – привлечение пользователей за счёт работы с крупными рекламными агентствами, группами в социальных сетях, каналами и другими лицами, готовыми за деньги продвигать ваш бренд.
Каждый из описанных выше компонентов крайне важен для развития интернет-магазина. Крайне важно работать над увеличением всех трёх компонентов, а не над одним из них. Но как понять откуда пришли люди, и вообще сколько посетителей, кто из них впервые посетил сервис, а кто тут почти каждый день? Есть несколько способов.
Легче всего использовать для этих целей специальные программы- счётчики. Их устанавливают на сайт, а потом фиксируют данные. Легче всего использовать сервисы Яндекс. Метрика и Google Analytics, хотя это далеко не единственные решения. Такие счётчики готовы представить пользователю множество информации показателей. Однако наиболее важными из них являются следующие:
- зависимость посещений от сезона года;
- среднее количество просмотренных веб-страниц на ресурсе;
- эффективность рекламы;
- периодическая посещаемость сайта (за день, неделю, год);
- пол, возраст и географическая локализация посетителей.
Проанализировав все эти факты, владелец магазина должен определить для себя несколько моментов. Во-первых, это целевая аудитория, которая совершает больше всего покупок на сайте. Именно на неё в дальнейшем и нужно будет ориентироваться чтобы повысить прибыли. Во-вторых, требуется определить максимально возможный предел трафика, оценить от чего он зависит (сезонность, время суток, близость праздников и так далее) и стремиться поддерживать этот максимум как можно чаще. Это своеобразный маяк, к которому должен стремиться бизнес, несмотря ни на что.
Кроме максимумов посещения и покупок особое внимание следует уделить периодам регрессии. И, пожалуй, самое важно, определить причину их наступления. Народная мудрость не зря гласит «бережёного Бог бережёт». Определив причины низкой посещаемости, можно разработать тактику их предотвращения, что значительно повысит посещаемость.
Увеличивай продажи вместе с Мокка
Возможные причины низкой посещаемости
Прежде всего нужно отметить, что низкая посещаемость не всегда свидетельствует о плохой работе программистов, низком качестве стратегической разработки или в целом продукции в интернет-магазине. Существуют факторы, зависящие от владельцев и разработчиков ресурса и не зависящие от них. К независящим от пользователя факторам, способствующей низкой посещаемости относятся:
- сезонность – мало кто будет покупать и искать сайты с предложением купить надувной бассейн зимой;
- ограниченный интерес к продукту со стороны узкой группы – например интернет-магазин по продаже комплектующих к снегоходам естественно будет вызывать интерес почти исключительно у владельцев снегоходов и поэтому собрать аудиторию в несколько сотен человек в день будет для такого ресурса большим достижением;
- игнорирование поисковиками – этот фактор можно назвать частично независящим от действий пользователя, так как иногда бывает что поисковики игнорируют сайт, даже несмотря на правильно оформленное Seo-ядро и другие компоненты.
Важно, чтобы аудитория была заинтересована в товаре, предлагаемом сайтом, а также устранить причины низкой посещаемости, зависящие от владельца и разработчиков. Такие факторы делятся на внутренние и внешние. Внутренние факторы:
- непродуманная конструкция сайта – это и отсутствие мобильной версии и версии для планшетов, неудобное размещение меню заказов, непродуманный контент и всё что связано с затрудняющими работу на сайте клиентов факторами.
- обилие рекламы на ресурсе – это сильно нервирует пользователей, особенно когда, пытаясь совершить заказ, клиент пере собой видит постоянные всплывающие окна и объявления (естественно нерный посетитель уходит к конкурентам).
- неправильно составленное семантическое ядро.
- отсутствие систематичности публикаций – все публикации должны быть хорошего качества и выходить с регулярность от 2 до 4 постов в неделю минимум.
Вешние факторы включают некорректную работу сервера (при этом сайт «тормозит» у пользователей), мало ссылок на сайт (такие ресурсы поисковики не любят и не показывают в выдачах), попадание под фильтры Яндекс и Google из-за низкого качества контента и т.д.
Тысячи посетителей далеко не всегда значат покупки и заказы на сайтах. Есть ресурсы с посещениями больше 10 000 за сутки, а заказы совершают лишь около десятка пользователей.
10 способов повышения трафика
Есть несколько направлений в которых можно работать для увеличения аудитории. Особо следует выделить следующие из них:
- оптимизация выдачи в поисковиках;
- работа в социальных сетях;
- взаимодействие с партнёрами;
- развивать перспективные направления в бизнесе и трафике.
Каждый из описанных способов повысить посещаемость интернет-магазина имеет как бесплатные, так и платные методы взаимодействия. Они и будут рассмотрены ниже.
Seo-оптимизация под поисковики
Не секрет, что большинство пользователей в сети ищут всё необходимое через поисковики. Самыми популярными в России и СНГ на данный момент являются Google и Яндекс. Для того чтобы оптимально подготовить сайт для выпадения в верхних строках поисковых выдач, необходимо качественно оформить seo-ядро сайта.
Чтобы оптимизировать seo, необходимо уделять внимание следующим моментам:
- подобрать наиболее эффективные ключевые фразы и разместить их на сайте;
- следить чтобы не было переспама;
- следить за качеством контента на сервисе;
- проанализировать данные программ-счётчиков;
- увеличить количество ссылок на ресурс на сторонних сайтах.
Всё это требует наличия определённых знаний, времени и ресурсов. Поэтому многие сайты нанимают опытных специалистов для seo-оптимизации. Хотя это и стоит денег, но зато есть гарантия что весь процесс будет выполнен качественно и без погрешностей. Стоит такая оптимизация по позициям от 40 000 рублей в месяц. Так что если не жалко, то лучше уж нанять специалиста.
Контекстная реклама у поисковиков
Попасть в верхние выдачи поисковиков крайне трудно. Даже если над seo-оптимизацией сайта будет работать самый опытный специалист, или даже группа профессионалов, гарантировать они могут лишь место в середине выдачи. В принципе это тоже не плохо, так как середнячки зарабатывают неплохие деньги. Однако многие не согласны на такое.
Заказ контекстной рекламы у Яндекс.Директ удовольствие не дешёвое. Расценки начинаются от 350 долларов в месяц. Конечно, есть и более дешёвые варианты, но они малоэффективны. В Google Absence минимальные показатели составляют 540 долларов в месяц. Зато реклама в Яндекс.Директ и Google Absence позволяет получать максимально целевую аудиторию. Преимуществом заказа контекстной рекламы является:
- расходуется столько денег на рекламу в сутки, сколько это заложено пользователем;
- максимально целевая аудитория выбирается по полу, возрасту, проживанию и даже про профессиональный статус;
- огромный охват по всему миру;
- удобные инструменты контроля и выбора аудитории.
В то же время нужно смотреть на бюджет магазина, и следить за тем, чтобы расходы на рекламу не превышали или не были приближены к сумме дохода.
Следует учитывать и то, что не всем компаниям разрешено размещать рекламу на этих сервисах. Так запрещается размещать рекламу услуг по организации похорон, рекламу товаров 18+, всё что связано с политикой, магией и эзотерикой, детективных агентств, дезинсекцией и дезинфекцией, религиозные товары и услуги, связанные с seo-продвижением.
Подключай Мокка и продавай больше
Взаимодействие и размещение товаров в торговых системах поисковиков
Можно размещать товары в системах Яндекс.Маркет, Торг@Mail.ru и других подобных сервисах, для того чтобы поисковики относились к интернет-магазину более благожелательно. Ведь найдя товар в этих системах, для его оформления пользователь всё равно перейдёт на основной сайт ресурса. И чем больше будет таких переходов, тем больше будет продвигаться сайт в поисковике, владеющей данной торговой площадкой.
Для выгрузки товаров можно использовать специальные сервисы, на подобие AdVantShop.NET, где информация о товаре формируется автоматически. Оплата таким сервисам производится за каждый переход на интернет-магазин пользователем.
Открытие группы или канала в социальных сетях
Есть целый ряд популярных социальных сетей, в которых можно открыть тематический канал по предлагаемой магазином продукции. Набрав соответствующее количество пользователей, их в любое время можно переместить на ваш ресурс. Наиболее перспективными для открытия тематических сообществ являются следующие ресурсы:
- YouTube – можно снимать короткие видео с стиле «Shorts» и показывать пользователям преимущество одного товара над другим, или проводить ликбез по строительству (если у вас магазин по реализации строй материалов например).
- VK – обладает как русскоязычной, так и зарубежной аудиторией (особенно многочисленная она в Южной Америке). Создать сообщество можно просто, а пользователей здесь очень много.
- Яндекс. Дзен – создав здесь канал, можно «убить сразу двух зайцев» – продвинуться в привлечении целевой аудитории и улучшить позиции в поисковике Яндекс (ведь Дзен это «дочка» Яндекса).
- Одноклассники – аудитория здесь в основном за 40, и если ваш товар как раз таки подпадает под потребности таких пользователей, то смело можно создавать здесь группу по тематике.
- Telegram – в последнее время, после блокировки ряда зарубежных платформ, стал очень полуполярным место для размещения рекламы. Однако цены на рекламу тут тоже подскочили в разы, а то и в десятки раз. Гораздо легче создать свой телеграмм канал и не париться о том, что нужно платить кому-то для привлечения аудитории.
- Mail+ – недавно открытая сеть собирает множество пользователей со всей России и СНГ.
Выбрав любой из этих сервисов, при правильном планировании, можно за короткие сроки набрать несколько тысяч подписчиков по тематике интернет-магазина. Постепенно вокруг бренда будут сближаться люди, которые станут максимально полезны сервису.
Заказ рекламы в группах и сообществах
Можно заказать рекламу и в группах с сообществами, не создавая их самому. Такая тактика экономит время, но гораздо затратнее в финансовом отношении. Кроме того, нужно будет проверять каналы на накрутку подписчиков, иначе реклама при всей своей дороговизне будет неэффективной.
Покупка рекламы у соцсетей
Тут и деньги больше и эффективность тоже намного выше. Лидерами являются ВК и Фейсбук. Платишь деньги через специальные сервисы, настраиваешь рекламу и сети покажу её тому, кому надо.
Создание блога
Создаётся блог где специалисты (вы и сотрудники) отвечают на интересующие пользователей вопросы по тематике товаров интернет-магазина, и таким образом набирается аудитория.
Партнёрство с другими ресурсами
В этом отношении крайне важно искать не конкурирующие ресурсы со схожей тематикой. Они рекламируют вас, а вы их. Всё просто.
Рассылки через электронную почту
Важно не переборщить, чтобы не вызывать ненависти к себе со стороны получателей писем. Но тоже довольно эффективная методика. Кому нужно будет предложение, тот перейдёт по ссылке.
Реклама по телевизору, радио и в газетах
Постепенно утрачивает ту эффективность, которую имела раньше. Да и суммы здесь заоблачные. Однако попробовать стоит. Особенно в той отрасли, которая популярна среди домохозяек и пожилых людей.
Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, Ozon, Wildberries, 585, М.Видео и другие. Мокка — это более 15 млн клиентов, и их количество постоянно растет.
Преимущества Мокка для партнеров: увеличение среднего чека в 2-3 раза; рост конверсии в продажи на 25%; сокращение количества брошенных корзин. За дополнительной информацией и подключением к сервису переходите в раздел для партнеров!
Заключение
Как видно из приведённых выше примеров, увеличить посещаемость интернет-магазина можно, если серьёзно заняться проблемой. Для каждой отдельной ниши есть свои лучшие варианты. Главное выбрать свой, правильный.
