Главная

Я не помню адрес электронной почты, который я указал при регистрации. Что делать?

Если тебе известен номер телефона и ПИН-код, зайди в личный кабинет на сайте mokka.ru и выбери раздел «Настройки». Свой email ты можешь узнать в «Личных данных». Если ты хочешь изменить почту, то ниже ты увидишь пункт «Смена email».

Если у тебя возникли сложности со входом в личный кабинет, и ты не помнишь свой ПИН-код, при входе в личный кабинет нажми на «Не могу войти». На электронную почту, указанную в твоем аккаунте, будет отправлен одноразовый код для входа в личный кабинет. Если ты не можешь зайти в указанную почту, нажми «Изменить почту».

После этого следуй инструкциям для прохождения идентификации. Мы попросим тебя загрузить скан твоей фотографии с паспортом.

Помогла ли тебе статья?
Да
Нет
Остались вопросы?
Напиши свой вопрос тут