Главная

Можно ли вернуть товар, купленный с помощью Мокка?

Конечно. Возврат делается так же, как и при обычной покупке.
Если покупка была в одном из розничных магазинов, отнеси товар с чеком в магазин и оформи возврат. Если это была онлайн-покупка, оформи возврат на сайте магазина.
Магазин отправит нам сообщение о возврате, и мы отменим тебе аванс частично или полностью. Баланс аванса автоматически пополнится на сумму возврата.
Если ты успел внести несколько платежей, а потом сделал возврат — то напиши об этом в чат (раздел «Поддержка»). Приложи документ — подтверждение возврата и укажи реквизиты карты, на которую должны вернуться деньги. В течение 7 рабочих дней мы переведём их на указанный тобой счёт.

Помогла ли тебе статья?
Да
Нет
Остались вопросы?
Напиши свой вопрос тут