Главная

Как вернуть переплату?

Если ты внёс сумму больше ежемесячного платежа, то делать возврат не нужно, сумма переплаты учтётся в следующем платеже.

Если ты погасил аванс полностью и осталась переплата, зайди в график платежей в личном кабинете. Там ты увидишь сумму переплаты и сможешь вывести её на мобильный телефон, привязанный к твоему профилю в Мокка. Обычно сумма зачисляется сразу, максимум в течение 3 рабочих дней. Комиссия не взимается.

Если у тебя есть активная карта Мокка, нужно сначала заблокировать карту, дождаться списания последней платы за обслуживание в ближайшую дату платежа и после этого вывести переплату. С активной картой возврат средств невозможен.

Если тебе такой способ возврата неудобен, напиши в чат в личном кабинете или мобильном приложении (Android/iOS) для оформления возврата на твой банковский счёт.

Помогла ли тебе статья?

Да
Нет

Остались вопросы?

Напиши свой вопрос тут