Как поменять паспортные данные?

Если у тебя изменились паспортные данные или ты ошибся при регистрации в Мокка, обновить информацию можно в личном кабинете.

Для этого зайди в Профиль → Настройки → Мои документы.

Там можно загрузить фотографии паспорта в специальную форму, чтобы мы могли их верифицировать.

Изменение данных возможно при наличии постоянной регистрации. Фото должны быть свежими и отличаться от ранее загруженных.

Если у тебя нет доступа в личный кабинет, пожалуйста, направь нам через форму обратной связи:

✔ Селфи с разворотом паспорта (2-3страницы).
✔ Фото разворота паспорта (2-3 страницы) отдельно.
✔ Фото с адресом актуальной прописки.
✔ Фото 19 страницы паспорта (информация о ранее выданных паспортах).

Пожалуйста, убедись, чтобы края документа не были обрезаны, надписи читались, документ был расположен ровно. Фото должно быть чётким, без бликов, а лицо и паспорт должны находиться в центре фото. Мы обработаем запрос и сообщим о результатах в течение 2-3 календарных дней.