Фокусировка на увеличении продаж и доходов интернет-магазина – это одна часть уравнения; снижение затрат и контроль расходов – другая. В наше время, когда конкуренция растет, вам приходится тратить значительные средства на маркетинг, что увеличивает ваши операционные расходы. Аналогичным образом, чтобы продолжать свою деятельность в качестве продавца, вам необходимо обслуживать и другие аспекты бизнеса электронной коммерции, такие как обслуживание клиентов, техническое обеспечение и администрирование.
Особенно если у вас ограниченный бюджет и ограниченные финансовые ресурсы, оптимизация затрат интернет-магазина – это то, что вам нужно. Экономически эффективные методы позволяют снизить затраты и улучшить ваше финансовое положение. Итак, вот список затрат интернет-магазина и основные способы их снижения.
Список основных затрат ИМ
Эффективное ведение бизнеса электронной коммерции – непростая задача. После начала работы интернет-магазин начинает нуждаться в притоке денежных средств для осуществления различных других видов деятельности. Основные из них включают следующее:
- Инвентаризация: Вещи, которые продаются в интернет-магазине, являются приоритетными. Наличие качественных товаров для продажи помогает владельцам бизнеса создать имя бренда. Установление связей с достойными продавцами для закупки сырья или готовой продукции имеет решающее значение для успеха бизнеса.
- Операционные расходы: К ним относятся такие расходы, как регистрация и оформление компании, любые юридические издержки, регистрация торговой марки логотипа, покупка программного обеспечения для внутреннего использования или использования клиентами.
- Расходы на веб-сайт: К расходам на веб-сайт относится все: от покупки желаемого домена, создания и эксплуатации веб-сайта до поддержания безопасного платежного шлюза. Фактически, покупка сервера стоит не менее 200$. Хотя покупка SSL-сертификата увеличивает стоимость, индивидуальное проектирование и разработка интернет-магазина, который будет работать на всех цифровых платформах одинаково, может стоить очень дорого.
- Оффлайн расходы: Содержание интернет-магазина требует наличие собственного склада. При его отсутствии требуется его покупка или аренда, ко всему этому добавляются расходы на его содержание.
- Наем и удержание персонала: Правильно подобранный персонал имеет решающее значение для любого бизнеса; неправильный наем обходится компании примерно в 30% от заработка сотрудника за первый год работы.
- Расходы на маркетинг: Каждому бизнесу необходима хорошая маркетинговая стратегия, тем более если речь идет об интернет-магазине. Создание логотипа, брендинга и рекламы, физические рекламные копии, визитные карточки для сотрудников, создание и ведение профилей в социальных сетях, рассылка обновлений клиентам по электронной почте – все это стоит около 10% от общих расходов.
- Расходы на логистику: Большинство покупателей считают безопасную и своевременную доставку своих покупок важнейшим критерием оценки сервиса. Все сводится к нулю, если заказанный ими товар приходит по частям или оказывается испорченным. Но логистика – это не только доставка товара со склада к покупателю. Она охватывает множество слоев, которые увеличивают логистические расходы интернет-магазина.
Под расходами интернет-магазина понимаются все расходы, необходимые для нормального функционирования платформы. В индустрии электронной коммерции структура расходов компании может быть весьма разнообразной: от расходов на заработную плату сотрудников, обязательное страхование и налоги, до расходов, связанных с содержанием склада или сотрудничеством с курьерами. Поэтому давайте рассмотрим, почему экономия денег важна и как снизить расходы интернет-магазина.
Увеличивай продажи вместе с Мокка
Почему экономия денег важна для интернет-магазина
Существует довольно много причин, позволяющих понять, почему экономия денег важна для каждого интернет-магазина. Ниже перечислены некоторые из них.
- Лучшее финансовое планирование: Если у вас есть запас денежных средств, вы можете лучше подготовиться к непредвиденным событиям и непредсказуемости. Кроме того, когда продажи идут медленно и приходится преодолевать трудности, сбережения могут стать вашим спасителем.
- Расширение: Важно иметь средства для развития вашего интернет-магазина. Экономия позволит вам расширить бизнес и нанять лучших специалистов, чтобы обеспечить лучшее обслуживание и получить преимущество перед конкурентами.
- Стабильность: Во время экономического спада сбережения обеспечивают финансовую подушку безопасности и позволяют управлять расходами в трудные времена.
Экономия денег – ключевой фактор, влияющий на доход, получаемый интернет-магазином. Только оптимизация расходов позволяет начать экономить и увеличить получаемую прибыль.
ТОП-10 способов снижения затрат ИМ
Ведение интернет-магазина является дорогостоящим, и для того, чтобы оставаться прибыльным, требуется оптимизация финансов. Это важный, но не всегда простой вопрос, который необходимо решить. С одной стороны, сокращение расходов может происходить разными способами, но с другой стороны, вы можете пожертвовать качеством. Важно подобрать оптимальные варианты, способные не навредить вашему интернет-магазину, принеся при этом пользу. Итак, вот топ-10 способов снижения затрат ИМ.
Улучшение удержания клиентов
Приобретение нового клиента обходится гораздо дороже, чем его удержание. Поэтому вы должны сосредоточиться на удержании уже имеющихся покупателей. Чтобы улучшить обслуживание клиентов, вы должны иметь качественную службу поддержки, уметь отвечать на вопросы и проблемы, а также выполнять свои обещания.
Более того, поддерживайте своих существующих клиентов, отправляя им информационные бюллетени, электронные письма, купоны и т.д. В качестве дополнительного стимула это также повысит лояльность клиентов и усилит маркетинг «из уст в уста».
Финансовое планирование
В начале года важно разработать финансовый план и придерживаться его. Финансовый план заставляет вас составлять бюджеты, анализировать расходы и потребности в средствах и записывать каждую деталь, чтобы вы могли принимать лучшие решения.
Выстраивание стратегии своих предложений
Предложение акций и скидок является частью маркетинга и приемом для увеличения продаж интернет-магазина. Однако вы должны подходить к этому вопросу с умом и стратегически использовать подобную тактику.
Перед разработкой кампании, прежде всего, необходимо определиться с целями, которых вы хотите достичь с помощью скидок. Во-вторых, вы должны знать, какой размер скидки вы можете себе позволить, не превращая ее в убыточное мероприятие.
Рассмотрите все возможности и проанализируйте влияние скидок на маржу прибыли интернет-магазина. Таким образом, вместо того чтобы произвольно создавать скидки, проведите исследование.
Подключай Мокка и продавай больше
Предложение нескольких способов оплаты
В связи с безналичной экономикой многие интернет-магазины предлагают цифровые способы оплаты как более удобные и безопасные. Как владелец интернет-магазина, вы обязаны предоставлять услуги, которые наиболее популярны среди клиентов.
Интеграция платежных услуг влечет за собой ежемесячную плату за обработку данных. Один из способов ее минимизации – избавиться от редко используемых вариантов оплаты. Сокращение ненужных расходов позволит вам перенести выгоду на клиентов и повысить качество обслуживания.
Инвестирование в нужные вещи
Аутсорсинг – доступный вариант для интернет-магазина. Вы можете нанять веб-дизайнера и разработчика по самым низким ценам, передать на аутсорсинг SEO-операции и воспользоваться услугами зарубежной фирмы цифрового маркетинга для экономически эффективных целей. Это может сослужить вам хорошую службу в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе может обойтись вам дороже, чем ожидалось.
Вместо того чтобы искать самое дешевое решение для улучшения бизнеса, проведите тщательное исследование и наймите лучших специалистов для этой работы. В конце концов, это инвестиции, и вы сможете получить оптимальную прибыль.
Сокращение ненужных расходов – ключевой момент. Если в интернет-магазине есть услуга, которая больше не требуется, или вы можете получить ее по разумным ценам в другом месте, то это сократит ваши ежемесячные расходы.
Использование эффективных маркетинговых каналов
Расходы на маркетинг – самая значительная часть накладных расходов интернет-магазина. Со временем они будут только увеличиваться независимо от вашей платформы. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать инструменты веб-аналитики для определения и понимания наиболее эффективных маркетинговых каналов. Такие инструменты помогают анализировать трафик и их действия на сайте. Нет ничего плохого в экспериментировании с маркетингом, но вы должны знать, какие каналы являются более прибыльными и что работает на вас.
Установка прочных отношений с поставщиками
Ключ к получению новейших товаров и скидок – это отличные отношения между поставщиком и покупателем. Объемные заказы, пунктуальность и сроки оплаты являются приоритетными факторами для поставщиков. Если вы разработаете план платежей с вашим поставщиком, вы сможете сэкономить деньги на вашем интернет-магазине. Возможно, вы получите скидку в размере 5%, если подпишетесь на план предоплаты.
Оптимизация процессов
Внедрение технологий в бизнес электронной коммерции неизбежно. Минимизация участия человека и интеграция таких технических решений, как чат с живым ИИ, SEO-плагины и пиксели для сбора информации о клиенте, помогут вам сэкономить деньги и повысить удовлетворенность клиентов.
Аналогичным образом, оптимизируйте процесс доставки. В интернет-магазине доставка является ключом к удержанию клиентов. Ваша цель – снизить тарифы, обеспечив при этом наилучший сервис. Рассмотрите все возможные решения по доставке и договоритесь о лучших тарифах.
Вместо того чтобы сотрудничать с крупными компаниями, ищите партнеров по доставке, специализирующихся на работе с предприятиями электронной коммерции. Специализированный сотрудник всегда лучше, так как он сократит количество возвратов, обеспечит своевременную доставку и обработает любой вопрос клиента.
Подходящий банковский счет для бизнеса
Комиссия за ведение счета зависит от выбранного вами типа счета и потребностей вашего бизнеса. Для малого бизнеса может быть не выгодно выбрать счет с высокой комиссией за обслуживание. Выбор подходящего бизнес-счета может сэкономить расходы вашего интернет-магазина.
Налоговые обязательства
Избегать налогов допустимо, если это происходит в рамках закона, поэтому вам нужен эксперт по налогам. Налоговые вычеты, оплата кредитов и многое другое – все это способы ограничить свои обязательства. Помощь профессионала может сэкономить вам деньги и увеличить их со временем.
Заключение
Увеличение прибыли зависит от множества различных аспектов вашего онлайн-бизнеса, от операций до маркетинга, стратегий ценообразования, развития и многого другого. Интернет-магазин должен оставаться конкурентоспособным, в противном случае он погибнет. Чтобы не отставать от других онлайн-продавцов, и поддерживать здоровый, саморегулируемый и растущий бизнес, очень важно держать операционные расходы на низком уровне.
Возьмите за привычку регулярно исследовать новые способы снижения затрат и увеличения прибыли. Воспользуйтесь основными способами оптимизации расходов ИМ, и вы создадите конкурентоспособный бизнес, приносящий стабильный доход.
Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, Ozon, Wildberries, 585, М.Видео и другие. Мокка — это более 15 млн клиентов, и их количество постоянно растет.
Преимущества Мокка для партнеров: увеличение среднего чека в 2-3 раза; рост конверсии в продажи на 25%; сокращение количества брошенных корзин. За дополнительной информацией и подключением к сервису переходите в раздел для партнеров!
