Всегда трудно открывать новый проект, в особенности если это интернет-магазин. Кажется, что сейчас открыты маркетплейсы практически во всех направлениях и нишах. Многие думают, что в условиях такой конкуренции привлечь посетителей в интернет-магазин без мощной рекламы новому делу никак нельзя. Ведь надо же как-то привлечь посетителей на сайт. Но не спешите тратить деньги на продвижение.
Дело в том, что большинство специалистов в сфере продвижения считают трату денег на рекламу для начинающего интернет-магазина не только бесполезным, но и опасным. Давайте разберёмся почему.
Как платная реклама съедает зарождающийся бизнес
Итак, тратя деньги на недавно открытый проект владелец интернет-магазина может не только не достичь притока посетителей, но и спустить так нужные для развития сайта деньги. Существует несколько причин почему нельзя вкладывать свои деньги, и тем более брать в кредит на продвижение:
- неважно как часто рекламируют ресурс, поисковики и люди всегда с подозрением относятся к новым сайтам, и интернет-магазины не исключение;
- на первых шагах важно развивать структуру сайта качество обслуживания, а если деньги уходят на рекламу, то соответственно страдать будут другие ниши развития;
- поисковики не любят сайты-новички, на которые пользователи проходят по прямым ссылкам (через ссылки рекламодателей), таким образом большими вливаниями в рекламу можно просто «затушить» своей проект, попав в чёрный список яндекс и google;
- практически каждый «сайт-новичок» в сети недоработан с технической точки зрения (пустые странички, ошибки в оформлении, погрешности в коде), а поисковики очень строго наказывают за такие недоработки.
Если сайт, состоящий из 2-3 страниц будет вкладывать большие деньги в рекламу, то эффект будет минимальный, а ущерб для бюджета проекта огромный. Поэтому лучше всего воспользоваться бесплатными средствами продвижения. Тем более что современный Интернет представляет целый ряд таких средств. Разберём самые эффективные из них.
Увеличивай продажи вместе с Мокка
Повышение качества и разработка продуманной стратегии
Как бы банально это не звучало, но чем продуманнее стратегия, чем привлекательнее выглядит визуально и функционально для пользователя ресурс, тем больше пользователей перейдя на него, останется и будет заказывать товары именно здесь.
В первую очередь необходимо уделить внимание ассортименту. Если товар непопулярен, лучше убрать его из предложения. Нужно максимально включать те товары, на который в данный момент высокий спрос.
Можно сказать, что нужно следить за мейнстримом. Ведь пользователь может зайти на сайт, увидеть несколько непопулярных товаров, идущих вслед друг другу, и подумать, что сервис запущен.
Дополнительно нужно продумать бонусные акции и над созданием скидочных карт. Пользователи любят получать различные поощрения за покупки, но и тут нужно не перестараться. Если новый сервис начнёт раздавать скидки «направо и налево», то это может вызвать подозрение и недоверие к качеству товара.
Очень хорошо воздействует на удержание пользователей наличие круглосуточной службы поддержки. Покупателям очень нравится, когда им объясняют непонятные для них функции. Вообще побольше следует уделять внимание пользователям. Если есть возможность, необходимо собирать информацию о них, высылать интересующимся сообщения о новых акциях и тому подобное.
Улучшение технических характеристик
Сайт должен быть максимально удобным для пользователя. И дело не только в дизайне, но и в пользовании. Необходимо чтобы делать заказ и «бродить» по ресурсу было максимально легко. Для этой цели необходимо:
- повысить скорость на сайте (проверить можно с помощью сайта PageSpeed Insight);
- удалить лишние элементы;
- проверять работоспособность кнопок на сайте;
- минимальное количество полей в форме заказа;
- выделение CTA-кнопок.
В ходе работы над совершенствованием, могут появится новые идеи. Всегда необходимо стремиться к совершенству и не останавливаться на достигнутом в этом плане.
Определить целевую аудиторию
Нужно чётко определить для себя, кто должен посещать сайт. Важно понимать, что сайт по сервису мотоциклов всё же чаще посещают мужчины, чем женщины. А это значит, что дизайн и предложение сайта больше должно быть рассчитано именно под мужской контингент. Однако целевая аудитория делится далеко не только по половому признаку. Важно определить для себя:
- возраст аудитории;
- геолокацию;
- профессию;
- семейное положение.
Это только основные характеристики. Определение целевой аудитории в дальнейшем поможет правильно разработать SEO-ядро, дизайн сайта, скидочные предложения и другие действия, которые приведут на сервис именно тех людей, которые задержатся на нём и станут постоянными покупателями.
Подключай Мокка и продавай больше
SEO-оптимизация
Безусловно на вершину в поисковиках выскакивают те сервисы, которые оплачивают контекстную рекламу. Однако для того, чтобы стать успешным ресурсом по продаже не нужно находится именно на вершине. Достаточно и середины списка. В этом отлично помогает продуманное SEO-продвижение. Что это такое? Если очень упрощённо и понятно – разумное размещение на сайте ключевых запросов, по которым поисковик сможет предложить интернет-ресурс по продаже рыболовных снастей любителям рыбалки, а не охоты.
Добиться эффективного SEO-продвижения можно соблюдая следующие принципы:
- В первую очередь подберите ключевые слова (для этого нужно поставить себя на место любителя рыбалки и составить список фраз и слов, по которым лично вы искали бы интернет-магазин снастей).
- Проводить постоянный анализ SEO-ядра, проверяя с помощью ресурсов (Яндекс. Метрика и Google Analytics), по каким запросам люди переходят на сайт, а бесполезные удалять, заменяя их на новые.
- Регулярно добавлять новый материал, с популярными ключевыми запросами.
- Не перебарщивать с ключевыми фразами, так как за переспам поисковики строго наказывают ресурсы, особенно недавно появившиеся.
- Создавая контент, необходимо сделать максимально понятную структуру сайта, разместить ссылки с одного пункта на другой, чтобы посетитель надолго задерживался на ресурсе.
- Следует размещать внешние ссылки на сайт, так как они вызывают большое доверие как со стороны покупателей, так и поисковиков.
Чем больше пунктов соблюдается при составлении контента для сайта, тем больше возможность подняться в выдаче у интернет-магазина.
Работа с аудиторией
Как уже было сказано, инструменты для бесплатного продвижения всегда должны учитывать мнение пользователей. На начальном этапе это особенно важно. Как бы это звучало нереалистично, но владелец сервиса желательно должен быть «на связи» хотя бы с первыми 1000 клиентов интернет-магазина.
В общении с пользователями важно проявлять эксклюзивность. Проводить акции, которые вызовут доверие и любовь к этой марке.
Ведь интернет-магазин является своеобразным брендом, который нужно продвигать. Желательно чтобы пользователи чувствовали себя особенными на сервисе. Чувствовали к себе внимание и желание помочь со стороны персонала.
Можно попробовать сделать следующие вещи:
- Оповещайте пользователей, желающих получать рассылки (обязательно желающих, так как спам может озлобить клиентов) о новых акциях и предложениях.
- Давайте за размещение ссылок в социальных сетях и на других ресурсах пользователям различные привилегии, статусы и стикеры.
- Всегда необходимо анализировать данные о своей аудитории, чтобы понять каких именно людей привлекает сайт.
- Определить ресурсы, которые посещают пользователи вашего Интернет-магазина на регулярной основе и постараться разместить на них ссылки на свой сервис.
Деньги на это если и уйдут, то мизерные. А эффект от таких действий будет ошеломляющий.
Открыть тематический канал в YouTube, VK или Дзен
Хотя это немного время затратно, однако очень эффективно для продвижения интернет-магазина. Просто подумайте, открыв YouTube канал по тематике автомобилей, вы гарантировано получаете при наборе 10 000 подписчиков целевую аудиторию для продаж на сайте. Никаких денежных расходов на себя такой канал не требует, даже можно заработать на размещении рекламы в будущем. Не бойтесь, создавать видео не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд.
Кроме YouTube есть целый ряд других сервисов, на которых можно открыть тематический канал (или группу) для сбора целевой аудитории интернет-магазина:
- Яндекс. Дзен;
- Одноклассники;
- Facebook;
- Instagram;
- Телеграмм;
- VK;
- Mail плюс.
Каждая из соцсетей имеет свою аудиторию. Так, например в Одноклассниках сидят в основном люди, жившие в СССР, у телеграмм более широкая аудитория.
Поиск партнёров
Отличной идеей будет сотрудничество с ресурсами, распространяющими товары или же публикующие статьи в похожей сфере.
Можно обмениваться взаимной рекламой, получая блага и предоставляя такие же возможности для тех, с кем сотрудничаешь. Например, если интернет-магазин продаёт кухонные принадлежности, можно сотрудничать с сайтом ресторана или другой организации, занимающейся продажей еды. Ведь аудитория в обоих случаях имеет схожие интересы.
Партизанский маркетинг
Тут важно посещать не только сайты (о которых говорилось выше), но и:
- тематические форумы и сообщества в нише;
- соцсети;
- сервисы формата «Вопрос/Ответ»;
- блоги;
- сайты конкурентов.
Главное регистрироваться на таких ресурсах и писать комментарии как обычный пользователь, при этом внедряя ссылки на интернет-магазин, делая это максимально правдоподобно. Например, если есть группа по вязанию, интернет-магазин, реализующий принадлежности для вязания, может дать задание своему работнику писать комментарии, в каждом пятом из которых будет ссылка на сайт.
Стараться создавать уникальные предложения
В общем, нужно сделать так, чтобы на страницах сайта было что-то такое, чтобы аналогов не встречалось у конкурентов. Это может быть уникальное товарное предложение, добавочный подарок, возможность получить путёвку на матч чемпионата мира по футболу и много другое.
В некоторых случаях можно предоставить пользователю совсем незначительную безделушку, без которой он в данный момент обойтись не сможет. Например, в канун Дня всех влюблённых можно в комплект к продукту предложить романтичное светящееся сердечко в темноте, или же цветок голландского тюльпана. Главное заранее подготовится к таким акциям, так как в праздники такие вещи дорожают очень сильно.
Разработать рейтинг для пользователей
Как это не парадоксально, но люди любят всякие регалии, в том числе и в Интернет-магазине в том числе. Если присваивать пользователям ранги за различные заслуги, то они охотнее будут выполнять полезные для сайта действия. Например:
- приводить туда своих друзей и родственников;
- совершать покупки;
- переходить на сайты партнёров;
- делиться ссылками в социальных сетях;
- соглашаться получать рассылки от сервиса на электронную почту;
- писать комментарии и ставить лайки различным товарам, что также продвигает ресурс в поисковиках, так как Яндекс и Google видят активность пользователей.
В некоторых случаях для каждого более высокого ранга можно разработать небольшие скидочные акции или получения бонусных купонов. Для интернет-магазина эти расходы будут незначительными, а пользователи почувствуют заботу о себе и будут выполнять действия для повышения своего ранга на ресурсе.
Бонусный способ – подключение Мокка
Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, Ozon, Wildberries, 585, М.Видео и другие. Мокка — это более 15 млн клиентов, и их количество постоянно растет.
Преимущества Мокка для партнеров: увеличение среднего чека в 2-3 раза; рост конверсии в продажи на 25%; сокращение количества брошенных корзин. За дополнительной информацией и подключением к сервису переходите в раздел для партнеров!
Заключение
Здесь перечислены лишь основные 10 методов привлечения посетителей на сайт. Однако их намного больше. Самое главное использовать свою фантазию и ставить себя на место покупателя. Ведь все люди в той или иной мере похожи на друг друга. Очень вероятно, что метод, понравившийся владельцу магазина и его близким также хорошо «зайдёт» и тысячам других пользователей в сети.
Опять-таки крайне важно не останавливаться на достигнутом. Необходимо постоянно совершенствоваться и искать пути привлечения новых пользователей на ресурс. Покупателей много не бывает, после первой тысячи нужно подумать о том, как превратить её в миллион.
