Неликвидные запасы: методы решения проблемы для интернет-магазинов

Неликвидный товар в интернет-магазине — это товарные остатки, которые не могут продать продолжительное время. Продукция залёживается на складах по разным причинам. Разберёмся, какие способы помогут быстро реализовать неликвид.

Чем опасны складские неликвиды

Некоторое количество товарных остатков — вещь нормальная и практически неизбежная, особенно если бизнес только развивается. Бывает сложно сразу определить, что будет покупаться лучше, а что — хуже. Какие позиции окажутся ходовыми, вы поймёте через некоторое время после начала продаж. Если количество неликвида от общего ассортимента составляет 3-5%, то волноваться не стоит, но когда складские помещения завалены непонятно чем — это недопустимо и вот почему:

• остатки портятся. У продуктов питания, бытовой химии отделочных материалов есть чёткие сроки хранения, и если они проходят, то продукцию остаётся только утилизировать, а это прямые убытки;
• товар занимает место, а его необходимо использовать для новых партий изделий. За хранение платится арендная плата, а деньги не отбиваются. Нет товарооборота – нет прибыли;
• большая нагрузка на персонал — чтобы освободить пространство для новых позиций, товарные остатки приходится перекладывать с полки на полку, а то и перевозить со склада на склад. При частых манипуляциях происходит путаница, случаются ошибки, что-то теряется и, как итог: не ясно и не понятно, что где находится;
• деньги не работают — товары, которые пылятся на полках, могут стоить приличную сумму денег, они должны приносить доход. Особенно это касается продукции, требующей специальных режимов хранения: определённая влажность, температура и т. д. Владелец не только не получает выгоду, но и держит убытки;
• отставание от трендов — надо начинать предлагать клиентам новинки, а свободное место на складах отсутствует. В результате, конкуренты предлагают свежий продукт, а вы стараетесь распродать старый.

Почему возникает неликвид

Основная причина одна: вы мало продаёте и много покупаете, но существуют другие варианты:

1. Определённые категории товаров вышли из моды — срок жизни некоторых товаров на рынке — 3-6 месяцев, особенно это касается обуви, одежды, некоторых видов электроники. Товар пользуется спросом до появления новой модели, как только это происходит, спрос падает, и продукт сильно теряет в стоимости.
2. Не угадали со спросом — если вещь не востребована на рынке, то продать её не просто, например, вы предлагаете продукцию только что появившегося бренда, но не знаете ёмкость и спрос рынка, на практике оказывается, что новому бренду пока не доверяют покупатели, итог — отсутствие продаж.
3. Закончился сезон — например, у вас интернет-магазин спортивных товаров. Осенью вы закупили санки, лыжи и коньки в надежде все продать, но некоторые модели долежали до весны. Летом коньки не покупают, а ирония в том, что в следующий сезон они не будут пользоваться спросом, так как появятся новые модели, результат — появление неликвида.
4. Ошибка персонала — здесь могут быть разные варианты: товар забыли занести в учётную систему, неправильно промаркировали, отправили не на тот склад, итог — некоторые позиции как будто не существуют, они не продаются.

Подключай Мокка и продавай больше

Как не допустить появления неликвида

Желательно, чтобы товарные остатки не появлялись в принципе, если вы давно занимаетесь продажами, то чётко представляете, что будет пользоваться спросом. Молодым предпринимателям могут помочь следующие полезные советы:

• анализируйте ёмкость рынка — это поможет избежать ситуации, когда продукция оказалась невостребованной в тех количествах, которые вы приобрели;
• заказывайте товар малыми партиями — лучше потом дозаказать, чем остаться с горой неликвидных остатков, правда в этом случае следует идеально наладить взаимодействие с поставщиками, они должны выполнять заявки мгновенно, утром заказал — вечером привезли, иначе будут простои в работе и, как следствие, убытки;
• используйте в работе удобные товароучётные системы — они помогут не допустить путаницы, потери товаров, пересортицы, в программе будут видны все поступления, движения и перемещения продукции;
• грамотно оборудуйте складские помещения — они должны быть чистыми, светлыми, подходящих размеров, храните товары не кучами на полу, а на стеллажах, полках, ячейках, всё маркируйте, нумеруйте и подписывайте. Работник склада должен в течение нескольких минут находить нужную позицию;
• обучайте и контролируйте персонал — на складе должен быть абсолютный порядок, хорошо, когда кладовщик ответственный, с опытом работы;
• придерживайте начало продаж новых партий — например, вы закупили новый товар, который должен заменить текущий, но следует понимать, что начало реализации нового продукта может приостановить продажи старого, поэтому лучше распродать остатки, а потом уже предлагать новинки.

Как избавиться от неликвида

Есть множество способов продать залежалые остатки. Расскажем подробно про каждый вариант.

Распродажа

Быстро распродать неликвидные остатки поможет распродажа или промоакция, но не спешите реализовывать залежалый товар с большой скидкой. Частая ошибка предпринимателей — продажа партии по закупочной цене. Дело в том, что продукт уже обошелся вам дороже, поэтому реализовать его по закупке значит сделать себе убыток. Вы заплатили за транспортировку, хранение, аренду склада, поэтому при расчёте скидки следует учитывать полную стоимость товара, включая все издержки и расходы.

Распродажа сезонных изделий также имеет свои особенности, начинать её следует ещё до окончания сезона. Например, пик продаж осенней одежды приходится не на начало осени, а на конец лета. Каждую распродажу сопровождайте рекламой, разместите условия акции на главной странице сайта, сделайте рассылку постоянным подписчикам, поделитесь информацией в соцсетях.

Лучше ограничить сроки действия акции, так как создаётся ощущение срочности, используйте формулировки, фиксирующие сроки: «Последний день акции», «Только сегодня!».

Возврат остатков поставщикам

Не все поставщики соглашаются на такое, но попробовать стоит. У снабженцев намного больше каналов для сбыта, чем у вас: они могут перенаправить партию в другой район, где товар пользуется большим спросом. Однако, у данного варианта есть существенный минус: при лучшем раскладе сдать неликвид получится только по закупочной стоимости, а то и дешевле, но если других способов нет, то лучше так чем совсем никак.

Лучше прописать условия возврата в договоре поставок и указать конкретный срок, когда это можно сделать.

Реализация в сезон распродаж

«Новогодние скидки», «Чёрная пятница» — отличный повод избавиться от неликвидных остатков. Покупатели тратят много денег в эти дни, поэтому грех не воспользоваться, однако здесь также существуют стандартные правила: организуйте грамотное рекламное сопровождение, не торгуйте себе в убыток.

Формат 1 + 1

Неликвидное изделие можно продать в нагрузку к главному товару. Не успели продать телефон определённой модели? Можно предложить его в комплекте с дорогостоящим ноутбуком, главное, чтобы сделка была рентабельной, приносила реальный доход.

Расскажите покупателям о новых брендах и неизвестных товарах

Чтобы продать складские неликвиды, старайтесь больше о них рассказывать. Напечатайте статьи о новых брендах и неизвестных товарах, расскажите об их преимуществах перед конкурентами, добавляйте подробное описание, которое покажет практическую пользу.

Сбыт неликвидной продукции другим предпринимателям

Ищите покупателей, которые имеют возможность распорядиться товаром. Например, если вы не можете реализовать партию вафель, а сроки годности подходят к концу, предложите их кафе или кондитерскому магазину. Они используют вафли в десертах или сделают из них коржи для тортов. Если вы не можете продать определённый товар, то это не значит, что он нигде не востребован. Возможно, у покупателей соседних регионов другие предпочтения или популярен определённый бренд.

Существует несколько вариантов для реализации неликвидных остатков:

• продажа через «Авито» и другие интернет-сервисы для бесплатных объявлений — проходите регистрацию, создаёте объявление и ждёте звонка. Можно заплатить за публикацию, тогда она окажется в ТОПе, её увидят больше покупателей;
• продажа на специальных площадках для сбыта складских остатков, товарного неликвида — некоторые из них работают как аукцион: товар приобретает тот, кто предложит наибольшую стоимость, другие функционируют по принципу бирж: покупатели и продавцы находят друг друга на онлайн-сервисе, который берет определённый процент от суммы сделки;
• продажа через социальные сети профильные форумы — данные порталы легко найти в интернете, пройти регистрацию и начать продавать неликвид.

Увеличивай продажи вместе с Мокка

Что делать, если неликвидные остатки не удалось реализовать

Отдать на благотворительность — данный вариант не слишком распространён на российских просторах, но заслуживает внимания. Если нельзя извлечь из сложившейся ситуации выгодную прибыль, то можно попробовать заслужить репутацию. А лучше совместить полезное с приятным и, например, передать не просроченный корм приюту для животных, а если Вы продаёте спортивные товары, то подарить не проданный инвентарь детской спортивной школе.

Утилизация — это крайняя мера, к которой можно прибегнуть, если склады надо освобождать, а другие методы не сработали. На ней можно заработать хоть какую-то сумму денег. Точки утилизации принимают древесину, бумагу, стекло, пластик, цветные и чёрные металлы, однако придётся заплатить за доставку товара до утилизационного пункта. Если объемы отгрузки большие, то они заберут самовывозом, а Вы сможете сэкономить на грузчиках и доставке.

Заключение

Итак, теперь вы знаете, как справиться с неликвидными остатками:

• рассказывайте покупателям о товарах и неизвестных брендах, пишите интересные посты в соцсетях, добавляйте описание на сайт, делайте информативные вывески;
• запускайте распродажи, промоакции, одиночные скидки;
• предлагайте товары другим компаниям — может они приобретут партию складских неликвидов оптом, чтобы использовать их на производстве или в своих магазинах.

Мокка позволяет совершать покупки в любимых магазинах с оплатой частями по удобному графику, без первоначального взноса за покупку. У Мокка более 7500 магазинов партнеров, среди них: Lamoda, Детский мир, Ozon, Wildberries, 585, М.Видео и другие. Мокка — это более 15 млн клиентов, и их количество постоянно растет.

Преимущества Мокка для партнеров: увеличение среднего чека в 2-3 раза; рост конверсии в продажи на 25%; сокращение количества брошенных корзин. За дополнительной информацией и подключением к сервису переходите в раздел для партнеров!