Как провести возврат товара в розничном магазине?

1. Войдите в приложение Мокка для партнёров по номеру телефона, зарегистрированному в Мокка, и вашему ПИН-коду.
2. На стартовом экране нажмите кнопку Возврат заказа.
3. Введите номер телефона покупателя или серию и номер его паспорта и нажмите Искать.
4. Выберите заказ, по которому нужно провести возврат, и нажмите Оформить возврат.
5. Укажите сумму возврата: полную при полном возврате товара или часть суммы при частичном возврате товара. Нажмите Продолжить.
6. Введите код подтверждения, который придёт в СМС покупателю.
7. Отсканируйте штрих-код на кассе и нажмите Завершить.

Лимит клиента восстановится автоматически на сумму оформленного возврата. Предупредите клиента, что чек о возврате нужно сохранять до зачисления средств.