Как узнать статус возврата?

Срок возврата зависит от магазина и других партнеров — брокера, банка-эмитента, платежного провайдера. Как правило, возврат поступает к нам в течение 30 дней, но иногда это происходит быстрее или дольше.

Как только магазин сообщает нам о том, что возврат успешно осуществлен, мы в течение 24 часов уменьшим сумму твоей задолженности на сумму возврата и обновим информацию в личном кабинете.

Что делать, если я успел погасить часть задолженности по покупке, а потом сделал возврат? Напиши об этом нам об этом, пришли документ, подтверждающий возврат, и укажи реквизиты карты, на которую должны вернуться деньги. Мы вернем переплату на твой счет. Подробнее о возврате остатка средств рассказываем здесь >