Когда обновится и как изменится график платежей, когда я верну товар в магазин?

Как только магазин сообщает нам о том, что возврат успешно осуществлен, в течение 1 календарного дня мы обновим данные в графике и истории платежей. Проверить, обновились ли данные о возврате, можно в личном кабинете в разделе История.

Если это была твоя первая покупка с Мокка, то график платежей в личном кабинете обнулится, и тебе не нужно будет ничего платить.

Максимальный срок возврата зависит от способа покупки и магазина. Подробнее — здесь >

Что будет со средствами, которые вернулись?

Если у тебя есть активные покупки, на которые ты брал аванс, то после возврата сумма к погашению в графике платежей будет пересчитана и уменьшена. При наличии действующих договоров сумма возврата используется для оплаты аванса.

Если до возврата ты уже успел полностью оплатить все авансы, на счете появится переплата. Когда все обязательства по всем договорам выполнены, переплату можно вернуть на свой банковский счёт. Про возврат переплаты подробнее рассказываем по ссылке >