По моей карте Мокка есть операции, которые я не совершал. Что делать?

Чтобы злоумышленник не воспользовался твоими личными данными и авансом, как можно скорее заблокируй сим-карту у своего мобильного оператора и виртуальную карту «Мокка» в личном кабинете в разделе «Настройки» или в мобильном приложении(Android/iOS) в разделе «Профиль». Открой раздел «Моя карта Мокка» и далее нажми  «Заблокировать карту».

Затем отправь нам запрос через форму обратной связи с любого доступного устройства для временной блокировки аванса и личного кабинета. Как только ты восстановишь сим-карту или выпустишь новую, повторно напиши нам для разблокировки личного кабинета. В целях безопасности мы должны убедиться, что к нам обращается именно владелец аккаунта, поэтому укажи в письме следующие данные:

✔ ФИО
✔ Номер телефона, который использовался для входа в личный кабинет «Мокка»
✔ Дата рождения
✔ Серия и номер паспорта (можно указать последние 4 цифры)
✔ Дата, время и сумма последних операций (если есть) (указать примерные значения допускаются).