Что такое услуга «Защита платежной карты»?

«Защита карты» — это страховой полис, который защитит все банковские карты от мошенничества и скимминга. 

Под защиту попадают все дебетовые и кредитные карты любого банка, которые оформлены на твое имя на территории РФ.

Срок действия страхового полиса — 30 дней, начиная со следующей даты после добавления. Например, если услуга подключена 16.01, то дата начала действия полиса — 17.01 с 00:00 и до 16.02 23:59.

Застрахованная сумма: 100 000 рублей. 

Если у тебя есть несколько полисов с одинаковым сроком действия, их покрытие суммируется. Например, при трёх таких полисах ты сможешь получить компенсацию до 300 000 рублей.

Стоимость подключения — 299 руб. После покупки полиса его стоимость добавляется к твоему ближайшему платежу.

Как подключить защиту карты?

Услуга будет доступна к подключению на шаге оформления сервиса «Перевод на карту» или на шаге оплаты:

После покупки услуги, страховой полис будет доступен в твоем личном кабинете на сайте (не в приложении) в разделе Настройки → Условия обслуживания.

Что делать, если наступил страховой случай?

Услугу предоставляет наш партнер — ПАО «Ренессанс Страхование». При наступлении страхового случая, пожалуйста, обратись в страховую компанию по телефону 8-800-333-88-00. Объясни сотруднику, что произошло, и он предоставит последующие инструкции.

Как отказаться от услуги «Защита карты»?

Договор страхования можно расторгнуть в течение 30 календарных дней после заключения.

Для расторжения обратись в центр обслуживания клиентов ПАО «Ренессанс Страхование» с паспортом РФ, копией полиса страхования и копией документа, который подтверждает оплату (в твоём случае это договор о покупке с Мокка). Потребуется написать заявление о расторжении договора.

Также ты можешь отправить указанные документы через курьерские службы или «Почтой России» (письмо с уведомлением) по адресу: 115114 г. Москва, Дербеневская наб. д.11, этаж 10, пом.12, ПАО «Группа Ренессанс Страхование».